Desde 2021, a Prefeitura de Mauá vem reestruturando o trabalho da assistência social no município, com o objetivo de promover, garantir e preservar os direitos de cada cidadão, prioritariamente aqueles em situação de vulnerabilidade. Entre as grandes ações já realizadas estão a atuação emergencial para minimizar os impactos da pandemia, a inauguração do novo CRAS Falchi, a revitalização do CentroPop, que passou a servir não apenas como espaço de abrigo para pessoas em situação de rua, mas também para trabalhos afirmativos e transversais de atendimento, envolvendo também saúde e educação, o agendamento eletrônico para cadastrar famílias no CadÚnico e a intensificação da Operação Inverno, que leva mais conforto no período mais frio do ano.